Durante 2025, Banorte fortaleció su presencia en México con la apertura de 27 nuevas sucursales en diversas regiones del país, como parte de una estrategia orientada a acercar los servicios financieros a más personas e impulsar el desarrollo económico de comunidades, municipios y estados donde la institución tiene presencia. Estas aperturas se enmarcan en el modelo humano-digital del banco, que combina la atención personalizada en sucursales con soluciones tecnológicas para ofrecer una experiencia bancaria integral.
Con la incorporación de estas nuevas unidades, Banorte alcanzó un total de 1,216 sucursales al cierre de 2025, consolidándose como uno de los bancos con mayor presencia física en el territorio nacional. La expansión también tuvo un impacto directo en la generación de empleo, al crear 234 nuevos puestos de trabajo, además de representar una inversión superior a los 400 millones de pesos, lo que contribuye al desarrollo económico y social de las comunidades donde opera.
Las nuevas sucursales están equipadas con ejecutivos altamente capacitados para brindar soluciones financieras acordes a las necesidades de cada cliente. Su función incluye el acompañamiento y asesoría en la toma de decisiones económicas, así como la orientación en el uso de dispositivos de autoservicio que permiten agilizar los tiempos de atención y optimizar la experiencia del usuario. Entre los servicios disponibles se encuentran depósitos en cajeros automáticos, impresión de estados de cuenta en la zona digital, retiro de efectivo sin tarjeta a través de la aplicación móvil y pago de diversos servicios.
Mario Barraza, Director General de Banca Comercial de Banorte, señaló que la institución mantiene el compromiso de facilitar y acercar los servicios financieros a más personas en el país. “La apertura de estas 27 sucursales refleja nuestro compromiso de ofrecer un servicio cercano a nuestros clientes, apoyado por la mejor tecnología para que cada persona pueda elegir cómo y dónde quiere interactuar con su banco”, afirmó.
El fortalecimiento de la infraestructura física se complementó con la expansión de la red de autoservicio. Durante 2025, Banorte instaló 1,184 nuevos cajeros automáticos, alcanzando un total de 12,184 al cierre del año. A través de estos equipos, los clientes pueden realizar operaciones como retiro y depósito de efectivo, pago de servicios —incluyendo gas, luz, telefonía e impuestos—, consulta de saldo y cambio de NIP, entre otras funciones.
Adicionalmente, la incorporación reciente de Oxxo a la red de corresponsales Banorte permitió alcanzar 44,280 puntos de atención en todo el país. Esta alianza amplía las opciones para que los clientes realicen depósitos, pagos y retiros los 365 días del año, reforzando el acceso a servicios financieros mediante una combinación de presencia física, tecnología y cobertura territorial.
