La multinacional brasileña de higiene y cosmética Natura colocó a Avon inició el relanzamiento de la marca en Brasil y México, dos de sus mercados más relevantes en la región.
El nuevo posicionamiento de Avon, firma que Natura adquirió en 2020, comenzó en marzo como parte de un “plan de cambio” orientado a incrementar su participación de mercado y fortalecer su presencia en los hogares durante los próximos trimestres. Esta estrategia contempla una reactivación progresiva de la marca, sujeta al desempeño que muestre en el corto plazo.
El director general de Natura, João Paulo Ferreira, reconoció que existe incertidumbre sobre el desempeño de Avon, pero expresó confianza en su recuperación. “Activaremos inversiones para apoyar a la marca a medida que muestre señales positivas. Soy bastante optimista al respecto”, afirmó en un encuentro con medios citado por la prensa nacional.
Entre las primeras acciones del relanzamiento destaca una campaña de promoción en redes sociales iniciada la semana pasada, la cual ya ha generado reacciones favorables entre la fuerza de ventas. No obstante, el directivo subrayó que aún es prematuro evaluar la respuesta del consumidor final, por lo que las decisiones de inversión dependerán de la aceptación del mercado.
En México, uno de los focos clave de la estrategia, la penetración de Avon en los hogares aún es limitada, por lo que la compañía prevé mantener su impulso durante todo el año. Ferreira explicó que las inversiones podrían ajustarse —al alza o a la baja— según los resultados obtenidos.
En cuanto a innovación, la empresa no prevé cambios significativos en investigación y desarrollo, ya que tanto los centros de Avon como los de Natura se encuentran consolidados tras procesos recientes de integración.
El relanzamiento ocurre después de la culminación, en 2025, de la fusión operativa entre ambas compañías en México, que ahora operan bajo la estructura de Natura &Co. Este modelo contempla tres líneas de negocio independientes: Natura, Avon y Casa y Estilo, enfocada en productos para el hogar.
Como parte de su reorganización, la empresa también concretó la venta de Avon International y Avon Rusia, en línea con su estrategia de optimización de capital.
Aunque Avon registró una caída de 14.7% en México durante el cuarto trimestre de 2025, la cifra representa una mejora frente al descenso de 27% reportado en 2024, lo que apunta a una recuperación gradual. “México ya muestra señales alentadoras de una recuperación constante”, señaló Ferreira.
Para 2026, Natura prevé fortalecer su marca principal en Brasil, acelerar ingresos en México y Argentina, mejorar márgenes y generar mayor valor para sus accionistas. Actualmente, la compañía cuenta con más de 4.7 millones de consultoras en América Latina, de las cuales más de 420,000 operan en México.
