AT&T México presentó su Informe de Sostenibilidad 2025, documento en el que resume los principales resultados obtenidos durante el año en materia de conectividad, desempeño financiero, desarrollo de talento e iniciativas ambientales, al tiempo que reafirma su compromiso con el crecimiento del país tras más de una década de operaciones en territorio nacional.
La compañía destacó que actualmente se mantiene como el segundo operador móvil de México, con más de 24 millones de clientes directos entre usuarios particulares y empresas, además de millones adicionales que reciben servicios a través de contratos mayoristas. Durante 2025, la empresa sumó más de 1.1 millones de nuevos clientes y cerró el año con más de 6.7 millones de usuarios de pospago móvil, cifra que representa un crecimiento de 15% respecto a 2024.
En el ámbito financiero, la empresa registró ingresos por 4,379 millones de dólares y un EBITDA de 817 millones de dólares, resultados que reflejan la consolidación de su operación en el mercado mexicano. Además, resaltó su contribución a la economía nacional mediante una estrategia de compras enfocada en proveedores locales, ya que el 92% de las empresas que integran su cadena de suministro son de origen nacional.
Mónica Aspe, directora general de AT&T México, señaló que la compañía trabaja diariamente para conectar a millones de personas y empresas bajo una visión centrada en los clientes. Asimismo, destacó que el informe refleja tanto los avances alcanzados como la estrategia futura enfocada en rentabilidad, eficiencia operativa y fortalecimiento de capacidades internas.
En materia de capital humano, AT&T México reportó una plantilla integrada por 12,995 colaboradores. Durante el año impartió más de 460,000 horas de capacitación para fortalecer las habilidades de su personal y registró 3,700 horas de voluntariado a través de su plataforma AT&T Believes.
La empresa también informó sobre el alcance de sus programas sociales. Más de 21,400 clientes fueron beneficiados mediante la iniciativa AT&T Accesible, mientras que alrededor de un millón de estudiantes, docentes y padres de familia de educación básica pública participaron en proyectos enfocados en cuidado digital.
Los avances ambientales constituyen otro de los ejes centrales del reporte. Actualmente, la compañía opera 725 sitios celulares alimentados con energía solar y consumió más de 23.9 millones de kilowatts-hora de energía renovable durante 2025, lo que representó un incremento de 16% en el uso de energía solar respecto al año anterior.
Asimismo, la empresa recicló más de 30 toneladas de residuos electrónicos recolectados en tiendas, escuelas y espacios públicos. Estos esfuerzos, junto con la evaluación de 108 terceros de su cadena de valor para prevenir riesgos de corrupción, contribuyeron a que recibiera el Distintivo ESR otorgado por el Centro Mexicano para la Filantropía.
Con estos resultados, AT&T México busca consolidar una estrategia de crecimiento sustentada en la conectividad, la innovación y el desarrollo sostenible.
