Ticketmaster anunció el lanzamiento en México de los nuevos Google Wallet Passes personalizables, una herramienta que amplía las funciones del boleto digital al convertirlo en un canal interactivo de comunicación entre organizadores y asistentes antes, durante y después de los eventos en vivo.
La innovación forma parte de una implementación simultánea en siete mercados internacionales: México, Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Irlanda, Australia y Nueva Zelanda, con el objetivo de fortalecer el ecosistema de boletaje digital y ofrecer nuevas formas de interacción entre promotores, recintos y aficionados.
Con esta actualización, el boleto deja de ser únicamente un mecanismo de acceso para evolucionar hacia una plataforma de información personalizada. A través de Google Wallet, los organizadores podrán adaptar cada pase con la identidad visual del evento e integrar contenidos y servicios que faciliten la experiencia de los asistentes.
Entre las funciones disponibles destacan accesos directos a mapas del recinto, información sobre estacionamientos, puertas de ingreso, opciones de alimentos y bebidas, mercancía oficial, mejoras de asiento, aplicaciones del evento y otros servicios útiles para el día de la actividad. Además, los organizadores tendrán la posibilidad de priorizar la información más relevante e incorporar hasta 12 enlaces dinámicos dentro de cada pase.
Ana María Arroyo, directora general de Ticketmaster México, explicó que esta tecnología busca simplificar y personalizar la experiencia de los asistentes, al tiempo que fortalece la comunicación con los organizadores.
“La tecnología tiene el poder de hacer que cada experiencia en vivo sea más simple, personalizada y conectada. Con esta innovación, el boleto deja de ser únicamente un medio de acceso para convertirse en una herramienta que acompaña a los fans durante todo su recorrido”, señaló.
El desarrollo responde a una tendencia identificada por Ticketmaster en su estudio State of Play, realizado entre 15,000 aficionados, incluidos participantes de México. Los resultados muestran que los asistentes buscan experiencias cada vez más inmersivas, donde la tecnología facilite tanto el ingreso a los recintos como el acceso a servicios, contenidos e interacciones durante los eventos.
La empresa considera que esta evolución también representa una oportunidad para que promotores, equipos deportivos, recintos y organizadores mantengan una comunicación más directa y oportuna con sus audiencias utilizando el propio boleto digital como plataforma de contacto.
Los nuevos Google Wallet Passes se integran a la estrategia tecnológica de Ticketmaster, que incluye herramientas como SafeTix, el boleto digital dinámico diseñado para reforzar la seguridad y reducir el fraude, y Virtual Venue, sistema que permite conocer la vista desde cada asiento antes de realizar la compra.
Con esta incorporación, Ticketmaster busca ampliar las capacidades del boletaje digital, ofreciendo una experiencia más fluida, personalizada y conectada para los asistentes, mientras brinda a los organizadores nuevas herramientas para fortalecer la relación con sus públicos a lo largo de todo el recorrido del evento.
