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Ipsos identifica nueve tendencias que reflejan cambios en las expectativas de los consumidores

Las tendencias consolidadas reflejan fragmentación social, nostalgia y una mayor valoración de lo local. En México, 64% considera benéfica la globalización, pero 76% prefiere productos nacionales.
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Las personas buscan esperanza en un contexto de incertidumbre, mientras modifican sus expectativas sobre el futuro, la tecnología, la salud y las instituciones. Así lo señala el estudio “Global Trends 2026”, elaborado por Ipsos a partir de las opiniones de 29,542 adultos en 38 países, incluido México, que analiza nueve tendencias globales y las clasifica en transformación, aceleración y consolidación.

De acuerdo con Fernando Álvarez Kuri, Senior Business Director de Ipsos en México, algunas tendencias cambian para responder a nuevas realidades, otras ganan fuerza y algunas continúan definiendo el presente. El estudio busca identificar estas etapas para comprender las necesidades y expectativas de las personas.

A escala mundial, 55% de los entrevistados considera que ellos y sus familias tendrán un futuro positivo durante los próximos 12 meses. Las expectativas más optimistas se concentran en Asia, países del Golfo Pérsico y algunas regiones de América Latina, mientras que los niveles más bajos se registran principalmente en Europa.

Entre las tendencias en transformación destaca la convergencia climática. A nivel global, 70% siente que ya hace todo lo posible para combatir el cambio climático. En México, 88% considera que el país se dirige hacia un desastre ambiental si no modifica rápidamente sus hábitos, y 79% afirma que hace cuanto está en sus manos para proteger el medio ambiente.

En materia de salud, 79% de las personas en el mundo señala que la preocupación por el bienestar mental iguala a la relacionada con la salud física. En México, nueve de cada diez entrevistados dijeron que hacen más para cuidar ambos aspectos y 86% manifestó que busca tener mayor control sobre sus decisiones de salud.

La confianza también cambia de lugar: ante la desinformación y el contenido automatizado, las personas se acercan más a comunidades, marcas conocidas y personas de su entorno. En México, 83% confía más en productos nuevos cuando proceden de marcas que ya conoce; sin embargo, 84% considera que el servicio al cliente se está volviendo demasiado automatizado e impersonal.

En las tendencias aceleradas, Ipsos identifica dudas sobre el impacto tecnológico. Aunque 56% de los encuestados globales considera que la inteligencia artificial tiene un efecto positivo en el mundo, en México solo 36% comparte esa percepción y 58% cree que los avances tecnológicos están destruyendo sus vidas.

El estudio también registra una inclinación hacia el presente: 62% a nivel mundial considera que lo importante es disfrutar la vida hoy y que el futuro se resolverá después. En México, 60% mantiene la idea de que el esfuerzo permite salir adelante, aunque 86% está preocupado por el apoyo que recibirá del gobierno y los servicios públicos.

Las tendencias consolidadas reflejan fragmentación social, nostalgia y una mayor valoración de lo local. En México, 64% considera benéfica la globalización, pero 76% prefiere productos nacionales. Además, 63% desearía que el país fuera como antes y 76% cree que hay demasiados inmigrantes.

En conjunto, los resultados muestran cómo las expectativas sobre bienestar, progreso y futuro conviven con preocupaciones ambientales, tecnológicas y sociales.