Ante el creciente número de intentos de fraude a través de mensajes de texto, conocidos como smishing, AT&T México emitió una alerta y compartió una serie de recomendaciones para que sus usuarios eviten ser víctimas de este tipo de estafas. El smishing es una técnica de ingeniería social en la que los ciberdelincuentes envían mensajes SMS que aparentan provenir de fuentes legítimas, con el fin de obtener información confidencial, como contraseñas, datos bancarios o códigos de verificación.

“Recientemente hemos visto un incremento de fraudes por mensajes SMS hacia nuestros usuarios. Desde AT&T México trabajamos para ofrecer conexiones seguras y bloquear ataques a nuestros clientes; sin embargo, en la cadena de prevención nuestros usuarios juegan un papel clave para cerrarle la puerta a los defraudadores”, explicó Erick Armas, Chief Security Officer de la compañía.

Mensualmente, los sistemas de ciberseguridad de AT&T México bloquean millones de mensajes identificados como spam, pero reconocen que ningún sistema es infalible. Por ello, la participación activa de los usuarios es crucial para detectar y evitar estos intentos de fraude.

Cómo identificar un mensaje de smishing, según AT&T

AT&T México recomienda estar atentos a las siguientes señales que pueden indicar que un mensaje es fraudulento:

• Remitente desconocido o sospechoso: Si recibes un SMS de un número que no reconoces o de una empresa con la que no tienes relación, es mejor ignorarlo y no abrirlo.
• Mensajes con tono urgente: Los delincuentes suelen crear una sensación de emergencia para que la persona actúe sin pensar. Frases como “Su cuenta ha sido bloqueada, confirme sus datos aquí” o “Hay actividad sospechosa en su cuenta, verifique ahora” son típicas.
• Promesas falsas de premios o recompensas: Recientemente, algunos usuarios han reportado mensajes que ofrecen redimir puntos por premios. AT&T México aclara que no cuenta con programas de puntos para recompensas, por lo que estos mensajes son falsos.
• Ofertas de préstamos o descuentos excesivos: En temporadas de promociones, los estafadores aprovechan para enviar mensajes con ofertas poco creíbles, como préstamos inmediatos o tarjetas de crédito sin requisitos.
• Solicitudes de información personal o financiera: Nunca proporciones tus datos bancarios, números de tarjeta, códigos PIN o contraseñas a través de SMS, especialmente si no estás completamente seguro del origen del mensaje.

AT&T México invita a sus usuarios a permanecer vigilantes, especialmente durante épocas de alto consumo como las temporadas de descuentos, cuando los fraudes suelen incrementarse. En caso de duda, la empresa recomienda no interactuar con el mensaje y reportarlo a través de los canales oficiales de atención al cliente.

La protección contra el smishing comienza con la información y la prevención. AT&T reafirma su compromiso de mantener seguras las comunicaciones de sus usuarios, pero recuerda que la primera línea de defensa siempre es el propio usuario.