El Nacional Monte de Piedad informó que Rafael Humberto Del Río Aguirre dejará su cargo como Director General a partir del 30 de noviembre de 2025, tras encabezar un proyecto de transformación institucional iniciado en enero de este mismo año. Su salida ocurre en un contexto complejo para la organización, actualmente afectada por una huelga, pero manteniendo —según la institución— plena continuidad operativa y compromiso con sus beneficiarios.

Del Río Aguirre asumió la Dirección General con la encomienda de modernizar procesos, fortalecer la transparencia y mejorar la eficiencia en la operación diaria. Durante su gestión se consolidó una dinámica comercial más ágil, se optimizó la eficiencia financiera y se implementaron sistemas más robustos de gestión de datos para la toma de decisiones estratégicas. El Patronato reconoció públicamente su dedicación y expresó sus mejores deseos en los proyectos que emprenda en el futuro.

Ante su salida, los miembros del Patronato asumirán temporalmente la supervisión de las distintas direcciones del Monte de Piedad. La institución señaló que esta medida busca garantizar la continuidad de los programas sociales, la atención a los beneficiarios y el cumplimiento de los objetivos estratégicos mientras se desarrolla el proceso de búsqueda y selección de la persona que ocupará la Dirección General de manera permanente.

El Nacional Monte de Piedad, con 250 años de historia en México, subrayó que atraviesa un momento desafiante debido a la huelga vigente. No obstante, afirmó confiar en la solidez de su estructura, la fortaleza de su gobernanza y el profesionalismo de sus colaboradores para superar esta etapa, tal como ha ocurrido en otros momentos críticos a lo largo de su trayectoria.

A la ciudadanía y a sus clientes, la institución reiteró que todas las prendas empeñadas se encuentran “cien por ciento seguras”. Además, informó que continúa brindando orientación sobre medios de pago, servicios y resolución de dudas a través de su sitio oficial,