Como parte de su estrategia de transformación digital, Banamex participó, en conjunto con Mastercard, en la ejecución de pruebas de pagos agénticos en tiempo real con otras instituciones bancarias de América y el Caribe, marcando un paso relevante en la evolución del comercio impulsado por inteligencia artificial.
Las transacciones se realizaron mediante Mastercard Agent Pay, la infraestructura desarrollada por la firma para habilitar pagos seguros, escalables y confiables dentro del ecosistema de comercio agéntico. Este modelo permite que agentes automatizados inicien operaciones bajo condiciones controladas, integrando diversas tecnologías que garantizan la protección del usuario.
Durante los ejercicios se validó la viabilidad operativa de este tipo de pagos mediante la implementación de herramientas como la tokenización de tarjetas, autenticación biométrica y trazabilidad de extremo a extremo. Estos elementos permitieron asegurar el cumplimiento normativo, la transparencia de las operaciones y el control por parte de los usuarios en todo momento.
Con estas pruebas, Banamex avanza en la incorporación responsable de nuevas capacidades tecnológicas, posicionándose como una de las instituciones que impulsa la innovación en el sector financiero, al tiempo que contribuye al desarrollo de estándares en materia de seguridad, cumplimiento y protección al cliente.
Sinead O’Connor, directora de Banca de Consumo de Banamex, destacó que estas primeras transacciones representan el inicio de una nueva etapa en la evolución de los pagos digitales. Señaló que las pruebas permitieron observar el funcionamiento del comercio impulsado por inteligencia artificial en condiciones reales de autorización, lo que refuerza la importancia de seguir fortaleciendo los controles del emisor y la preparación operativa conforme estos modelos maduren.
Por su parte, Kiki del Valle, presidenta de la División Norte de Latinoamérica de Mastercard, subrayó que la introducción de esta tecnología en México representa un hito para el futuro del comercio. Indicó que la colaboración entre instituciones y la infraestructura global de la compañía contribuyen a sentar las bases de una nueva era en los pagos, centrada en la confianza, la innovación y la ampliación de opciones para los usuarios.
Las operaciones se llevaron a cabo en entornos supervisados y bajo un alcance limitado, alineadas con la regulación vigente y con mecanismos de autenticación reforzados, sin exponer a riesgos a los clientes de Banamex.
Estas pruebas iniciales constituyen un primer paso hacia una nueva generación de pagos, caracterizada por la implementación gradual de tecnologías avanzadas, bajo esquemas controlados y con apego a las mejores prácticas en gestión de riesgos dentro del sistema financiero.
