El crecimiento de la industria del entretenimiento en vivo en México está elevando las exigencias para organizar conciertos, festivales, competencias deportivas, exposiciones y encuentros corporativos, donde cada decisión puede influir directamente en la experiencia y seguridad de miles de asistentes.
Este escenario fue abordado durante la segunda edición de SOEM Summit, Seguridad y Organización de Eventos Masivos, encuentro que reunió durante dos jornadas a especialistas de distintas áreas relacionadas con el diseño, producción, operación y protección de eventos.
La agenda contó con 26 ponentes vinculados con organizaciones como OCESA, la Federación Mexicana de Fútbol, Arena CDMX, Mextenis, Diablos Rojos del México, Coca-Cola, MPI México, PCMA, IBTM Americas y Playbook. También participaron expertos independientes en seguridad de multitudes, prevención del delito, atención médica, reputación, derechos humanos, tecnología y gestión de riesgos.
Uno de los principales planteamientos del encuentro fue que la seguridad debe integrarse desde las primeras etapas de planeación y no limitarse a responder cuando ocurre un incidente. Bajo este enfoque, la organización debe contemplar la identificación y evaluación de riesgos, el diseño de accesos y salidas, el control de flujos, la gestión de multitudes y la preparación para emergencias médicas.
La tecnología también ocupó un lugar central. Durante la ponencia “Tecnología al servicio de la seguridad: IA, monitoreo y analítica en tiempo real”, Adampol Valdespino, gerente de Seguridad de Inmuebles de OCESA, señaló que los eventos masivos deben avanzar hacia ecosistemas tecnológicos capaces de identificar condiciones de riesgo, analizar la densidad y desplazamiento de las multitudes y fortalecer la respuesta operativa.
El especialista destacó que la inteligencia artificial puede funcionar como apoyo para los equipos de seguridad, aunque el criterio y las decisiones finales deben permanecer en manos de profesionales.
En tanto, Giovanne Domínguez, subdirector de Seguridad de OCESA, planteó que la gestión de un festival debe entenderse como un sistema dinámico y preventivo en el que converjan tecnología, información, protocolos y coordinación humana.
Las conclusiones del encuentro señalaron que las herramientas tecnológicas pueden mejorar la capacidad para anticipar escenarios, detectar anomalías y procesar información en tiempo real, pero su efectividad depende de protocolos previamente establecidos, personal capacitado, líneas claras de autoridad y coordinación entre organizadores, recintos, autoridades, servicios médicos y cuerpos de emergencia.
SOEM Summit también abordó comunicación, reputación, derechos humanos, sustentabilidad y los desafíos específicos de festivales, competencias deportivas y eventos de menor aforo.
Vanessa López y Víctor Vergara, cofundadores de SOEM Summit, destacaron la necesidad de reunir en una misma conversación a las distintas disciplinas involucradas en la organización de eventos, desde la experiencia y operación hasta la tecnología, comunicación, accesibilidad y sustentabilidad.
La relevancia de esta discusión aumenta ante el dinamismo del entretenimiento en vivo. Durante el encuentro se señaló que México es el tercer mercado de música en vivo más importante del mundo, después de Estados Unidos y Reino Unido. Asimismo, se estimó que el sector generó en 2025 un impacto económico cercano a 68 mil 990 millones de pesos y creció 3.2%, por encima del promedio de la economía nacional.
Este crecimiento abre oportunidades para promotores, recintos, proveedores, patrocinadores y destinos, pero también plantea la necesidad de profesionalizar la gestión de riesgos, homologar criterios y fortalecer la coordinación entre los participantes.
Con su segunda edición, SOEM Summit busca consolidar una comunidad profesional orientada al intercambio de conocimiento y buenas prácticas. Su premisa central es que seguridad y experiencia no son objetivos contrapuestos, sino elementos complementarios para garantizar el desarrollo sostenible de los eventos masivos en México.
