Mercado Pago presentó Mago, un asistente personal basado en inteligencia artificial (IA) que permite a los usuarios gestionar su dinero directamente desde la aplicación. La nueva herramienta comprende solicitudes formuladas en lenguaje natural, consulta la información disponible en cada cuenta y facilita distintas tareas financieras desde una misma conversación.

Mago integra más de 100 funcionalidades y permite interactuar mediante texto, voz, imágenes y documentos. Con estas capacidades, reúne y explica información relacionada con la actividad financiera de cada usuario para ayudarlo a comprender mejor sus finanzas y tomar decisiones con mayor información.

Entre las tareas que puede realizar se encuentra la organización de fechas de pago, la división de gastos y la búsqueda de beneficios disponibles, sin que sea necesario navegar entre diferentes secciones de la aplicación.

“La incorporación de Mago en la cuenta digital permite a las personas entender mejor lo que ocurre con su dinero y actuar con mayor control”, señaló Ramiro Nández, director de Usuarios de Mercado Pago México. De acuerdo con el directivo, el asistente interpreta las necesidades del usuario, conecta la información de su propia cuenta y muestra cómo resolver determinadas situaciones, mientras mantiene la decisión final en manos de la persona.

La seguridad constituye otro componente de la herramienta. Mago puede analizar mensajes, correos electrónicos o números telefónicos que el usuario considere sospechosos para ayudar a identificar posibles intentos de fraude y orientar sobre medidas para proteger la cuenta. Además, las acciones sensibles requieren la confirmación del usuario antes de ejecutarse.

Entre sus funcionalidades se encuentra el pago de servicios mediante una fotografía. Mago puede identificar el código de barras o número de referencia de un recibo a partir de una imagen y preparar la operación para que el usuario la confirme. También puede dividir gastos a partir de capturas de conversaciones, identificar los montos y datos necesarios y preparar las transferencias correspondientes.

El asistente permite configurar recordatorios personalizados para pagos próximos a vencer o transferencias esperadas y puede detectar patrones de pagos similares para proponer su automatización. Asimismo, puede analizar información de un negocio, como ventas y retiros, para generar resúmenes que pueden consultarse o compartirse.

El lanzamiento forma parte de la evolución de Mercado Pago en México y de su estrategia para construir el banco digital número uno de América Latina, mediante herramientas de inteligencia artificial orientadas a simplificar la gestión financiera cotidiana.