Entre los CEO’s en México, acelerar la transformación digital es uno de los objetivos de negocio a cumplir durante 2024. Esta es una de las conclusiones del Informe de Madurez Digital (IMD) 2023 realizado por AMCHAM, EY México, KIO y Needed Education.
El reporte explica que para cumplir la meta, durante los próximos 12 meses, los directivos concentrarán sus esfuerzos en una serie de temas que consideran prioritarios en el cometido de digitalizar sus operaciones.
Luego de entrevistar, entre abril y agosto de 2023, a 30 CEO’s de grandes empresas pertenecientes a industrias fintech, retail, farmacéutica, tecnología, alimentos, hospitalidad y logística, el informe determinó que el análisis de datos, desarrollo de talentos en nuevas tecnologías, ciberseguridad y el desarrollo de mecanismos de venta omnicanal son las prioridades para los directivos.
Las prioridades de los CEO’s en México hacia 2024
El análisis de datos es el rubro que encabeza la lista con una mayor captación de inversión pronosticada para 2024. Los CEO’s anticipan que esta disciplina les permitirá tomar decisiones estratégicas basadas en información, condición que optimizará sus esfuerzos para crear ofertas de valor con base en nichos de clientes específicos.
Capitalizar las inversiones, demandará la capacitación del personal existente en nuevas tecnologías. En general, todas las industrias padecen un déficit de personal calificado y cualificado en estas áreas.
En tanto, la adopción de mecanismos de venta omnicanal se ubica como un aspecto crucial para impulsar el crecimiento de las compañías ante los nuevos hábitos de compra de los usuarios que se caracterizan por líneas más delgadas entre la vida online y offline.
Por último, los CEO’s coinciden en que la ciberseguridad es un aspecto que debe reforzarse ante un aumento en el el uso de datos e información de valor en las operaciones y planes de crecimiento de las compañías.
