Temu, la tienda china en línea, fue considerada por las autoridades de la Unión Europea como una “gran plataforma”, conforme a lo establecido en la Ley de Servicios Digitales. La plataforma ahora está sujeta a reglas de control más estrictas, según informó un funcionario del bloque este viernes.
Este cambio se debe al rápido crecimiento de Temu desde que comenzó a operar en el mercado europeo en abril de 2023, captando rápidamente la atención de las entidades reguladoras debido a sus prácticas comerciales.
Al ser clasificada como una de las grandes plataformas, la aplicación de comercio online china se une a una lista que incluye gigantes del comercio electrónico como AliExpress, Amazon, Shein y Zalando, todas con más de 45 millones de usuarios activos mensuales en la UE. Temu, la versión internacional de la tienda china Pinduoduo, ha reportado tener alrededor de 75 millones de usuarios activos mensuales en la Unión Europea, lo que subraya su notable.
¿Qué obligaciones tendrá Temu?
Esta inclusión significa que Temu debe adaptarse completamente a las regulaciones establecidas por la Ley de Servicios Digitales (LSD) de la UE para finales de septiembre. La LSD es una de las dos leyes que regulan el mercado de plataformas digitales en la UE, y establece que las empresas deben realizar evaluaciones anuales de riesgos. Estas evaluaciones tienen como objetivo identificar y mitigar los peligros que las plataformas pueden representar, garantizando la protección y seguridad de los usuarios.
Entre las obligaciones impuestas por la LSD, Temu y otras plataformas deben perfeccionar sus algoritmos para evitar la promoción y venta de productos prohibidos. Además, la firma debe garantizar que sus prácticas comerciales no manipulen a los consumidores de manera inapropiada, un aspecto en el que BEUC, una organización que defiende los derechos de los consumidores en la UE, acusó a Temu de incurrir. A principios de mayo, BEUC señaló que Temu manipulaba a sus clientes para que gastaran más, lo cual contraviene la Ley de Servicios Digitales.
Un portavoz de Temu confirmó a la AFP que la compañía había recibido la notificación de la Comisión Europea, el órgano ejecutivo de la UE. “Estamos totalmente comprometidos con cumplir con las reglas y regulaciones descritas por la LSD para garantizar la seguridad, transparencia y protección de nuestros usuarios dentro de la Unión Europea”, afirmó el portavoz. Este compromiso refleja el esfuerzo de Temu por alinearse con las normativas europeas y reforzar la confianza de sus usuarios en la plataforma, en medio de un entorno regulatorio cada vez más exigente.
