Alibaba.com presentó en México una nueva oferta de servicios orientada a brindar mayor certidumbre y eficiencia a las pequeñas y medianas empresas (PyMEs), con un enfoque en abastecimiento Local-a-Local, protección al comprador y herramientas avanzadas impulsadas por inteligencia artificial (IA). La iniciativa busca apoyar a más de 5 millones de PyMEs que operan en el país, consideradas la base del empleo y la actividad económica nacional.
Uno de los ejes centrales es el modelo de abastecimiento Local-a-Local, que ya supera los 150,000 productos ofrecidos por proveedores mexicanos y gestionados desde almacenes en territorio nacional. Este esquema permite entregas en un plazo de 7 a 9 días y envío gratuito en compras superiores a 499 pesos, reduciendo tiempos frente al comercio transfronterizo y mejorando la rotación de inventarios. Además, aporta mayor transparencia en precios y facilita compras mayoristas en línea sin traslados físicos.
La plataforma también anunció que en mayo lanzará Pagos a Meses para compradores en México. Esta modalidad permitirá liquidar pedidos en mensualidades con las principales tarjetas de crédito, ofreciendo flexibilidad financiera para invertir en inventario sin comprometer el flujo de efectivo.
En materia de protección, el programa Trade Assurance ofrecerá pagos seguros, garantías de envío puntual y soporte de Devolución Fácil en pedidos elegibles. Los compradores podrán solicitar asistencia hasta 30 días después de la entrega y, en productos con la etiqueta “Easy Return”, acceder a devoluciones gratuitas a almacenes locales en caso de defectos o daños.
En el frente tecnológico, la compañía presentó capacidades de abastecimiento impulsadas por IA basadas en 26 años de experiencia y datos de transacciones en tiempo real. La herramienta Deep Search permite búsquedas multimodales con lenguaje natural e imágenes, comparando solicitudes con cientos de millones de listados B2B para ofrecer resultados precisos. Por su parte, AI Mode —impulsado por el motor propietario Accio— automatiza hasta 70% de los procesos manuales al analizar requisitos y comparar proveedores en precio, logística, certificaciones y capacidad productiva.
Bill Ding, Country Manager de Alibaba.com México, señaló que actualmente la plataforma atiende a más de 70,000 empresas mexicanas al año y procesa cerca de 2,000 pedidos diarios en el país. Añadió que los nuevos servicios reflejan el compromiso de largo plazo con México.
Como parte del impulso comercial, la empresa traerá al país su evento anual March Expo, del 1 al 31 de marzo, con descuentos de 10% en más de 8 millones de productos y rebajas de 20% en más de 2 millones de artículos.
