Femsa está reduciendo el tamaño de su red de tiendas Oxxo en México para concentrarse en los establecimientos que ofrecen mejores resultados. Entre enero y septiembre de 2026, la cadena abrió 734 unidades y cerró 272, con lo que registró un crecimiento neto de 462 tiendas, por debajo de la meta de 1,000 aperturas netas que se había planteado para el año.

El ajuste responde a una revisión de la rentabilidad de sus establecimientos. La empresa prevé cerrar alrededor de 250 tiendas de bajo rendimiento como parte de una estrategia para fortalecer la operación antes de un 2027 que anticipa más complicado por las presiones de costos y el entorno de consumo.

“Si bien esta medida afecta los resultados a corto plazo, creemos que es saludable revisar periódicamente nuestra base de tiendas y priorizar la rentabilidad a largo plazo del negocio”, dijo José Antonio Fernández Garza, director general de Femsa, durante una conferencia con analistas e inversionistas.

El cierre de unidades ya tuvo un efecto en los resultados de Oxxo. Durante el tercer trimestre, Femsa bajó la cortina de 140 tiendas, lo que contribuyó a una contracción de 40 puntos base en el margen operativo. Cerca de 20 puntos base de esa caída estuvieron directamente relacionados con los cierres.

La compañía anticipa que el impacto se repetirá en el cuarto trimestre, conforme avance la revisión de su red. Aunque el ajuste reducirá el número de aperturas netas de 2026, Femsa reiteró su intención de mantener una meta de 1,000 nuevas tiendas netas al año a partir de 2027.

La decisión implica cambiar el énfasis del crecimiento: en lugar de aumentar el número de establecimientos a cualquier costo, la compañía busca que su red sea más rentable y que las nuevas aperturas se sostengan en una operación más eficiente.

Femsa anticipa un 2027 complicado

La depuración de tiendas también busca preparar a Oxxo para un año en el que aumentarán las presiones sobre sus gastos. La dirección anticipa un entorno retador por el incremento previsto del salario mínimo y la reducción gradual de la jornada laboral en México.

Fernández Garza evitó ofrecer una guía puntual para 2027 y advirtió que el próximo año podría ser más difícil que el actual.

“Seguimos siendo muy cautelosos en cuanto a darles una guía para el próximo año. Va a ser un año duro; creo que hemos tenido un clima favorable este año”, señaló.

Para enfrentar el aumento de los costos laborales, Femsa analiza medidas de eficiencia que incluyen el uso de tecnología en sus tiendas. Entre las alternativas están la automatización y la robótica para tareas como el conteo de inventarios y la limpieza nocturna.

La empresa busca reducir el peso de las tareas operativas y mejorar la productividad de sus establecimientos. La revisión de la red y la incorporación de herramientas tecnológicas forman parte de una misma estrategia para mantener la rentabilidad en un negocio que depende de la operación diaria de miles de puntos de venta.

El tráfico de clientes vuelve a crecer

La reducción de tiendas ocurre en paralelo con una recuperación comercial de Oxxo. En México, las ventas mismas tiendas aumentaron 9.2% durante el tercer trimestre, impulsadas por un crecimiento de 3.5% en el tráfico de clientes, el mejor desempeño en más de dos años.

La cadena también ganó participación de mercado en categorías como bebidas y botanas. Además, registró un crecimiento de doble dígito en las ventas de café y alimentos preparados, segmentos que Femsa busca fortalecer para ampliar las ocasiones de compra.

La compañía pretende elevar la relevancia de estas categorías en el mediano plazo, luego de tomar el control total de Caffenio. La apuesta es que los alimentos y bebidas preparados ayuden a diversificar las compras que los consumidores realizan en Oxxo, más allá de las categorías tradicionales.

A nivel consolidado, Femsa reportó un crecimiento de 9.8% en sus ingresos durante el tercer trimestre, mientras que el flujo operativo avanzó 12.9%. La utilidad neta de la controladora se duplicó y alcanzó 10,600 millones de pesos, apoyada por el desempeño de Coca-Cola Femsa y la recuperación de Oxxo.

El análisis de GBM destacó que Femsa mantiene el crecimiento a pesar de un entorno de consumo desafiante y señaló que el dinamismo de Oxxo y Coca-Cola Femsa fue relevante.

“Femsa continúa acelerando su crecimiento a pesar de un entorno de consumo desafiante, con un dinamismo particularmente sólido en Oxxo y Coca-Cola Femsa. De cara al futuro, el enfoque de la dirección en impulsar el flujo de clientes es la tendencia clave a seguir de cerca”, escribieron analistas de GBM.

La lectura del análisis es que Femsa está priorizando atraer más consumidores, incluso si eso presiona algunos márgenes. En ese contexto, el cierre de tiendas de bajo rendimiento busca equilibrar el crecimiento comercial con una estructura de costos más eficiente.

El reto para Oxxo será sostener el avance del tráfico y las ventas mientras ajusta su red y enfrenta mayores costos laborales. La estrategia apunta a que la expansión futura no dependa únicamente de abrir más tiendas, sino de contar con establecimientos que contribuyan de forma más consistente a la rentabilidad del grupo.