Reuters.- La autoridad italiana de competencia anunció el viernes que había abierto una investigación sobre Microsoft por presuntas prácticas comerciales desleales relacionadas con la subida de precios de su suscripción a Microsoft 365.

El regulador señaló que el fabricante de Windows no informó adecuadamente a los consumidores de que su servicio Microsoft 365 se había integrado con las herramientas de inteligencia artificial Copilot y Designer.

Los consumidores fueron trasladados automáticamente a un plan de suscripción más caro a menos que se dieran de baja de forma activa, al tiempo que no recibieron información suficiente para decidir si renovaban sus contratos, añadió el organismo regulador en su comunicado. Añadió que la práctica del gigante tecnológico podría considerarse agresiva, ya que limitaba indebidamente la libertad de elección de los consumidores.

“Microsoft se compromete a cumplir con la legislación italiana en materia de consumo y cooperará con la Autoridad Italiana de la Competencia en su investigación preliminar”, declaró un portavoz de la empresa en un comunicado.